Versandrichtlinien
Stand: 28.05.2025

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1. Versandgebiet
Wir liefern ausschließlich nach Deutschland und Österreich. Ein Versand in andere Länder ist derzeit nicht möglich.

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2. Versandkosten
Der Versand innerhalb Deutschlands beträgt 6€ und ist ab einem Bestellwert von 40€ kostenfrei.

Der Versand nach Österreich beträgt 14€ und ist ab einem Bestellwert von 80€ kostenfrei.

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3. Lieferzeit
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–5 Werktage ab Zahlungseingang. In Ausnahmefällen (z. B. bei hoher Nachfrage oder Lieferengpässen) kann sich die Lieferzeit verlängern. Darüber informieren wir Sie rechtzeitig per E-Mail. Die Lieferdauer ab Übergabe an den Versanddienstleister kann von uns nicht beeinflusst werden.

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4. Versanddienstleister
Unsere Pakete werden mit zuverlässigen Versanddienstleistern (z. B. DHL oder DPD) verschickt. Eine Sendungsverfolgung ist in der Regel möglich, die Tracking-ID wird in der Versandbestätigung angegeben.

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5. Transportschäden
Bitte prüfen Sie Ihre Lieferung bei Erhalt. Sollte die Ware beschädigt sein, setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung:
E-Mail: support@horse-energie.de

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6. Versand an Packstationen

Eine Lieferung an DHL-Packstationen ist möglich. Bitte geben Sie dazu die korrekte Postnummer und Packstationsadresse bei der Bestellung an (Hinweise zur korrekten Angabe der Daten und Eingabe in das Adressfomular im Check-Out-Prozess finden Sie nachstehend und auf der Webseite von DHL hier).