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Kontakt & Kundenservice
Wir sind für dich da – mit Herz, Verstand und Pferdeliebe
Unser engagiertes Kundenservice-Team steht dir mit Rat und Tat zur Seite. Ob Fragen zu Produkten, Empfehlungen zur Anwendung oder Hilfe bei der Bestellung – wir helfen dir gern. Schnell, freundlich und lösungsorientiert.
Dein Einkaufserlebnis bei Horse Energie:
Wir möchten, dass du rundum zufrieden bist.
Wir möchten, dass du dich bei uns gut aufgehoben fühlst – vom ersten Klick bis zum letzten Tropfen im Fläschchen.
Bei Horse Energie geht es nicht nur um Pflege, sondern um Vertrauen. Wir setzen auf hochwertige Zutaten, durchdachte Konzepte und echten Austausch. Jede Bestellung wird mit Sorgfalt gepackt, jede Rückmeldung von dir fließt in unsere Weiterentwicklung ein.
Ob du Stammkund:in bist oder uns gerade erst entdeckt hast: Wir freuen uns, wenn du dich meldest – und bleiben gern in Verbindung.
Alles, was du wissen musst
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express), PayPal und Banküberweisung.
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3-5 Werktage, abhängig von deinem Standort.
Ja. Du kannst ungeöffnete Produkte innerhalb von 14 Tagen problemlos zurückgeben – ganz ohne Wenn und Aber. Weitere Informationen dazu findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
Ja, unsere Pflegeprodukte sind für Pferde aller Rassen und Disziplinen geeignet. Solltest du spezielle Bedenken haben, empfehlen wir dir, deinen Tierarzt zu konsultieren.
Selbstverständlich. Wir lehnen Tierversuche ab und setzen auf tierfreundliche, ethisch saubere Produktion.
Du erreichst uns per E-Mail an support(a)horse-energie.de oder über unser Kontaktformular.